En el cas de l'arribada d'infants i adolescents amb familiars, serà el Departament d'Igualtat i Feminismes a qui hauran d'adreçar-se mitjançant el correu electrònic: (Necessites javascript per veure aquest correu-e)
Si els infants i adolescents venen sense progenitors, serà la Direcció General d'Atenció a la Infància i l'Adolescència la institució responsable de la seva tutela. Per això caldrà comunicar qualsevol arribada a l'adreça de correu electrònic: (Necessites javascript per veure aquest correu-e)